著者：鶴野 充茂 、 藤沢 涼生 発行：2019年
最初に言っておきます。
マンガですが、良書です。
即効性があります。
タイトル通り、ビジネスシーンですぐ使えます。
私は、顧客との打ち合わせで使いました。
効果は絶大でした！
＜名言＞
ビジネスにおける説明の最大の目的は2点。
・何らかのお願いを通すこと。
・相手が行動を起こすこと。
＜以下、本の要約・紹介＞
①：結論から話す。
要点が複数あるときは、その数を先に言う。
例：「要点は3つあります。」
例：「ここで言いたいことは3つです。」
②：事実＋主観で伝える
事実＋主観を伝える。
出来事＋解釈とも置き換えられる。
この話し方で相手の反応は飛躍的によくなる。
主観や解釈を伝える時に、主語を「私は」にすると説得力が増す。
例：「○○という結果になりした。←（事実） この結果から、私は○○の方が良いと判断します。←（主観）
例：「商品にはこのような種類があります。←（事実） お客様のニーズに合わせると、私はこちらの商品をオススメします。←（主観）」
③：「ここまでよろしいですか？」魔法の言葉
いくつか話した後で、「ここまでよろしいですか？」の一言を言う。
これは魔法の言葉。
核心部分にはいる前に一呼吸おくことが重要。
さらには「相手がどこまで理解できているか？」を確認できる。
これによりお互いの「認識のギャップ」を埋めれる。
「ここまでよろしいですか？」
この言葉を言えた時、自分に自信がつきます！
④：ビジネスにおける説明の最大の目的
ビジネスにおける説明の最大の目的は2点。
・何らかのお願いを通すこと
・相手が行動を起こすこと。
⑤：端的に箇条書きで話す。
端的に箇条書きで話す。
短い文章＋短い文章が印象に残る。
良い点と悪い点を分けて箇条書きで説明すると聞きやすい、わかりやすい。
相手にメモして欲しいことを意識すると箇条書きのキーワードが出てくる。
端的に箇条書きで話すのは、正直難しいです。
事前に相手に伝えたい内容を準備しておくことがオススメです。
ビジネスシーンでは、情報量を増やせば増やすほど混乱を多く招く。
従って、長い説明を短くすると中身がグンと濃くなる。
⑥：相手が聞きたい情報から話す。
重要度が高い情報、低い情報を整理するには、相手が聞きたい情報から話すようにする。
「相手が聞きたいと思う情報は何か？」から探る。
常に相手目線。
⑦：人の心をくすぐる言葉
人の心をくすぐる言葉。
例：「一番先に相談したいんです。」
例：「まず聞いてもらいたくて来ました。」
頭のいい説明の王道は、
「相手を先に好きになること！」
